Do you offer return and warranty for your items?

商品の返品や保証はありますか?
商品に保証はありますか? すべての製品には、メーカーの欠陥に対して完全な 1 年間の保証が付いています。
これには、誤用、事故、乱用、不注意、またはその他の外部要因によって引き起こされた損害は含まれません。
返品された商品の送料は購入者が支払い、再送の送料はすべて当社が負担します。
30日以内に商品に欠陥があることが判明した場合、返品送料は当社が負担します。

製品を返品できますか?
当社は常にお客様に当社の製品を気に入っていただけるよう努めておりますが、ご注文の返品が必要な場合は、喜んでお手伝いさせていただきます。
直接メールでご連絡いただければ、手続きを進めさせていただきます。

永久保証の利用規約

保証範囲
Project E Beauty が提供する永久保証は、Project E Beauty Ice Roller にのみ適用されます。
保証期間は購入日から始まります。

Project E Beauty は、該当する保証期間中に、ユーザーズマニュアルに記載されている製品の操作下で欠陥が発生した場合に限り、材料または製造上の欠陥に対して製品を保証します。

保証サービス
保証期間中に製品に欠陥が生じた場合は、当社 Web サイトに記載されている新しい交換について Project E Beauty カスタマー サービス チームにご連絡ください。

https://www.projectebeauty.com/pages/contact-us

サービスは以下の条件を満たした場合にのみ提供されます。

a) 保証登録が完了した。 Project E Beauty カスタマー サービスに連絡する場合は、

下記の情報を記入の上ご連絡ください。
a) 注文番号。
b) 連絡先の詳細。
c) 問題の簡単な説明。 *交換品を送る際の送料と関税（該当する場合）は購入者の責任となります。

保証対象外
この保証は下記の場合には適用されません。

a) 誤用または乱用、不適切な操作またはメンテナンス、Project E Beauty の権限を持たない者によるサービスの変更または修理によって引き起こされた故障、または 製品の材質または製造上の欠陥に起因しないその他の状態。

b) 偶発的または故意の損傷による故障または故障。

c) 第三者への所有権の譲渡または譲渡。

製品が製造中止になった場合、Project E Beauty は現在製造中の最も近いモデルと交換するか、ストア クレジットを提供します。
紛争が発生した場合、Project E Beauty は最終決定権を留保します。